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Acesse 'Meus Pedidos' na sua conta ou use o código de rastreamento enviado por email.
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Oferecemos produtos similares, reembolso total ou crédito para compras futuras.
Entre em contato conosco imediatamente. Faremos a troca sem custo adicional.

RASTREAMENTO E ENTREGA

O código é enviado por email assim que o pedido for despachado da nossa central de distribuição.
Verifique se não há erro de digitação ou entre em contato conosco para verificação.
Cada status indica onde seu pedido está: Postado, Em Trânsito, Saiu para Entrega, Entregue.
Reenviamos o produto ou fazemos o reembolso total, conforme sua preferência.
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato rapidamente.
O prazo varia conforme sua região: Sul/Sudeste 2-5 dias, demais regiões 5-10 dias úteis.
Significa que seu pedido está passando pela fiscalização alfandegária, processo normal que pode levar alguns dias.
Por questões logísticas, alguns destinos são atendidos pelos Correios para garantir a entrega no prazo.

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